Devoluções

Devoluções até 30 dias sem perguntas

Se por algum motivo não ficar satisfeito, pode solicitar a sua devolução ou troca até 30 dias (Caso se tratem de brinquedos o prazo passa para 120 dias). Neste caso, enviaremos um formulário para o seu e-mail, que deve preencher, assinar e devolver juntamente com os produtos, de acordo com as seguintes condições:

  • Os produtos a devolver devem vir intactos e de preferência na embalagem original. Nos brinquedos é obrigatório que sejam devolvidos na embalagem original.
  • Não podemos aceitar a devolução ou troca de produtos de higiene/cosméticos ou fraldas abertos ou usados. Se por exemplo, comprou um caixote de fraldas, pode devolver os pacotes que não abriu.
  • Os encargos da devolução são suportados pela Origami Kids. A transportadora irá recolher os produtos a devolver na morada que indicar.
  • Após conferência dos produtos devolvidos, a valor será creditado no NIB/IBAN que indicar e num prazo máximo de 5 dias úteis.
  • Se no acto da entrega verificar que a embalagem está danificada, não assine a respectiva guia da transportadora e recuse a recepção. Sempre que sejam identificadas estas situações entre de imediato em contacto com a Origami Kids.
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